Solunum Cihazı İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Ödeme Sorunları

Merhabalar, ben bu işletmeyle ilgili yaşadıklarımı anlatayım, siz karar verin. Kim haklı? 2023 yılında rahmetli babama solunum cihazı aldık, 2 bin TL fazla ödeyerek cihazı teslim ettiğimizde bütün işlemleri kendilerinin yapacağına dair söz verdiler ve Ece Medikal'den aldık. Allah rahmet eylesin, babam vefat edince cihazı teslim edip bilgisini firmaya ilettik. Firma, kanun değiştiğini, işlemleri bizim yapıp devletten gelen parayı kendilerine getirmemiz gerektiğini söyledi. Biz de, 'Neyse yapalım, bitsin' düşüncesiyle kabul ettik ama muhatap olduğumuz kişi bir türlü evrakları yollamadı, aradan 3 ay geçti. Başka bir kişi aradı ve ücretin iadesini istedi. Ben de para babamın üzerine olduğu için varislerin bir araya gelmesinin kolay olmadığını, zaman istediğimi belirttim. Annem memleketteydi, 3 günlüğüne memlekete gidip bu işi halletmeyi denedim. Annem ağrıyan dizleriyle de olsa saatlerce ayakta dolaşıp noter ve benzeri işleri hallettik, masraflarını bile karşıladım. En son mal müdürlüğünde 3 bin TL civarı gecikmeden dolayı bir masraf daha çıktı ve kurumu arayıp ödemelerini istedim. Hiç ilgilenmediler, ellerinde senedimiz olduğunu söyleyip kapattılar. Sonra icraya verip mahkeme yoluna gitmişler, bana tebligat dahi gelmedi, nasıl yaptılarsa itiraz süresi de geçmiş oldu. Şimdi bankada parama bloke koydular.