Cam Balkon Sızıntısı Şikayetlerde Yanıtsızlık Mağduriyetine Neden Oluyor

Ece Cam Balkon’dan yaklaşık 3 ay önce Uşak Merkez’deki evime cam balkon yapıldı. Ancak sistem takıldığından beri balkon neredeyse havuz gibi su alıyor ve yağmur her seferinde içeri akıyor. Normal yağışta da, yoğun yağmurda da sürekli olarak içeri su girmesi nedeniyle balkonu kullanamaz hale geldim.

Defalarca telefonla aramama, video ve fotoğraf göndermeme rağmen firmadan kimse gelip sorunu yerinde incelemedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak bu kadar uğraşmama rağmen ilgisiz kalınması beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Cam balkon sistemindeki sorunun tespit edilip kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, gerekli tüm düzeltme ve onarımların eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.