Ali Oğulları Cam Balkon'dan Aldığım Hizmette Yaşadığım Su Sızıntısı Ve İlgisizlik

Ali Oğulları Cam Balkon firmasına teras cam balkon ve çatı kapatma işi yaptırdım. İş bitene kadar 'İşimizin arkasındayız, hiçbir sorun yaşamazsınız.' dediler. Ancak yaklaşık bir aydır her yağmur yağdığında terasım şiddetli şekilde su alıyor ve ciddi sızıntı oluşuyor. Sorun ilk günden beri devam etmesine rağmen firma yaptığı işin arkasında durmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili günlerce, defalarca firmayı aradım ve her seferinde 'Geleceğiz, bakacağız.' denildi. Ancak bizimle ilgilenilmedi ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Tüm ödemeyi iş bitene kadar peyderpey, iş sonunda da tamamını yaparak yaklaşık 200.000 TL’yi eksiksiz ödedim. Buna rağmen ortada hem kullanılamaz durumda bir teras hem de sorumluluk almayan bir firma var.

Bu süreçte firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve kendileriyle artık devam etmek istemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru aşamasındayım ve terasımın yeniden, sorunsuz ve profesyonel bir şekilde yapılması için başka bir ustayla çalışmak zorunda kalacağım. Yaptığım ve yapacağım tüm masrafların Ali Oğulları Cam Balkon firması tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşamamaları için tüketicilerin bu firma hakkında kesinlikle dikkatli olmalarını talep ediyorum.