to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Su Sızdıran Cam Balkon Ve Kırık Aparatlar İçin Ücretsiz Onarım Talebi
İzmir’deki evime yaklaşık 2 yıl önce Winland Nirvana çift fitilli cam balkon sistemi takıldı. Ancak sistemin montajından sonra her yağmurda balkon içine ciddi şekilde su almaya başladı ve bu sorun aradan geçen zamana rağmen devam ediyor. Ayrıca açma-kapama aparatlarının plastik aksamları kırıldı ve bunların yedek parçasının da bulunmadığı, temin edilmediği söylendi.
Bu cam balkon sistemi için toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak firmaya ve yetkili kişilere defalarca ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunlarla ilgilenilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve firma hakkında 12.000 TL ceza ödenmesine karar verildi, şu anda da avukatın sisteme girmesini ve sürecin ilerlemesini bekliyoruz.
Tüm bu yaşananlara rağmen benim öncelikli beklentim, satın aldığım Winland Nirvana çift fitilli cam balkon sisteminin ücretsiz olarak, kalıcı şekilde onarılması ve balkonun yağmurda su almayan, sorunsuz bir hale getirilmesidir. Ücretini peşin ödediğim bu sistemin, firma tarafından ayıplı ürün ve hatalı montaj kapsamında ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Winland Nirvana çift fitilli cam balkon sisteminin montajından sonra yağmur suyu sızması ve aparatların kırılması sorunu yaşadım. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak geri dönüş almadım. Tüketici Hakem Heyeti'nden 12.000 TL ceza kararı çıktı, ancak hâlâ onarım ve zarar‑hasar tazmini bekliyorum. İzmir'deki bayiler ve ilgili firmalar bu durumu çözmekte başarısız oldu.
