Ecco Ayakkabıda 3 Ayda Taban Sararması Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

2024 Ocak ayında Marmara Forum AVM’deki Ecco mağazasından aldığım Goretex model ayakkabının tabanlarında, daha 3 ay gibi kısa bir sürede sararma meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca belirli zamanlarda kullandım ve herhangi bir özel temizlik ürünü ya da bakım işlemi uygulamadım. Durumu mağazaya bildirdiğimde, bunun normal olduğu ve garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi; herhangi bir inceleme ya da çözüm teklifi sunulmadı.

Aynı markadan annem için aldığımız botlarda da benzer bir sararma problemi yaşandı ve lostrada boyatılmasına rağmen sarı renk tekrar ortaya çıktı. Yıllardır beyaz tabanlı birçok ayakkabı kullandım, böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ecco gibi piyasanın üzerinde fiyatlarla satılan bir markadan bu şekilde bir kalite ve yaklaşım beklemiyordum.

Üstelik bugüne kadar kendim, eşim ve annem için toplamda 10 çift Ecco ayakkabı aldım. Böyle bir markadan bu tarz bir sorun ve ilgisiz yaklaşım yaşamak hayal kırıklığı yarattı.

Ayakkabının iadesini talep ediyorum ve Ecco’nun bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.