to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Alınmasına Rağmen Para Hesaba Yatırılmadı
EBU Prive adlı siteden elbise satın aldım. Ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı ancak sitedeki ürün görseliyle bana gelen ürün arasında belirgin fark olduğu için iade etmeye karar verdim. 26 Şubat’ta ürünü iade ettim ve 3 Mart’ta iademin onaylandığına dair bilgi aldım.
Buna rağmen 2.363,50 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade onayı çıkmasına rağmen ödemenin yapılmaması beni mağdur ediyor. İade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım, iade süreciniz 3 Mart tarihinde başlamıştır. İade süresi paketiniz işleme alındığından itibaren 14 gündür. 14 gün içerisinde herhangi bir gecikme olmadan iade süreciniz tamamlanmaktadır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Ekibi
12 Mart perşembe günü param iade edildi. İade kargo ücreti de alıcıya ait
