to read complaints and reviews, or file yours.EBU Prive'den İade Ücretinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
29 Aralık’ta EBU Prive’den bir kıyafet satın aldım ancak beden uyuşmazlığı yaşadığım için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü geri gönderdim ve 3 Ocak’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Banka kartımla ödediğim bu alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret hesabıma yatırılmadı.
Siparişime ait 887195517416889 numaralı kayıt bulunuyor. Ürün ellerine ulaştığı halde iade tutarının tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle şu an paraya ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni daha da zor durumda bırakıyor.
EBU Prive’den, iade ücretimin banka kartı hesabıma gecikmeden, ivedi bir şekilde yatırılmasını ve bu sürecin neden uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Handan Hanım, ürün bize ulaştığında (1-3 iş günü) inceleme sürecinden sonra işleme alınmaktadır. Paketiniz 7 Ocak tarihinde işleme alınmıştır. İade/değişim süremiz mesajdan itibaren 14 iş günüdür. İade süreciniz herhangi bir gecikme olmadan tamamlanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba iadeniz yapıldı mı?