Etikete Uygun Yıkanan Hırkada Renk Kaybı Ve İade Reddi

Ebrulibutikmoda.com internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 26.12.2025 tarihinde teslim aldığım hırkayı, ürün etiketinde açıkça belirtilen talimatlara tam ve eksiksiz şekilde uyarak elde yıkadım. Buna rağmen ürün, ilk yıkamada kollarından belirgin biçimde renk atmış, alacalı bir görünüme bürünmüş ve kullanılabilirliğini ciddi şekilde kaybetmiştir.

Ürünün, etiket talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen bu şekilde bozulması, söz konusu hırkanın baştan itibaren ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir.

Durumu firmaya ileterek ürünün ayıplı olduğunu ve bu nedenle iade etmek istediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, firma hiçbir sorumluluk kabul etmeyerek iade talebimi reddetmiştir. Açık bir üretim ve kalite kusuru bulunmasına rağmen tüketicinin mağdur edilmesi kabul edilemezdir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ayıplı mal durumunda tüketicinin bedel iadesi talep etme hakkı bulunmaktadır. Kusuru bana ait olmayan, ilk yıkamada dahi bozulma yaşayan bu ürünün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.