to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Bilgisayarda BIOS Şifresiyle Karşılaştım, Satıcıdan Çözüm Alamıyorum
Merhaba,
Trendyol üzerinden Ebrar Bilgisayar isimli satıcıdan HP Pro Mini 400 G9 998d4et modelli bilgisayarı aldım.
Cihaz elime ulaştığında FreeDOS şekildeydi. Doğal olarak işletim sistemi kurmak için Bios'a giriş yapıp ayarlayıp kuracaktım. Fark ettim ki Bios'ta şifre var.
Mini PC daha önce uzun vakit geçirdiğim bir cihaz değil, dedim belki default bir şifre vardır, ki bıos için böyle bir şey mümkün değil. Sıfır cihazda bıos şifresi ile karşılaştım.
Sonrasında ben boot menüsünden doğrudan Windows'u kurdum bir de öyle test ettim hala şifre istiyor.
Satıcıya hiçbir şekilde sesli olarak ulaşma imkanı bulamadım.
WhatsApp üzerinden ise yardımcı oluyormuş gibi mesajlaşmaları var ama bu gerçekten can sıkıcı bir durum. Çözüm bulunmasını istiyorum, işlerim aksıyor.
Sorun hala devam ediyor ve cihazdan şüpheleniyorum. Satıcı tarafa iade oluşturdum, inceleme sağlayacaklar. Değişim talep edeceğim. İade sürecine göre detayları aktaracağım. Hala sorunum giderilmedi!
Sorun hala devam ediyor, iademi kabul etmemekte satıcı süreci uzatmakta. Burada Trendyol'dan da ilgi talep ediyorum.
İlgili süreç hala devam ediyor, iadem reddedilip cihaz bana gönderiliyor. İlgili hukuki süreçleri başlatacağım.
Trendyol üzerinden bilgisayarlarını aldım. İlgisiz ve sorumsuz hatta suçlayıcı yaklaştılar. Ürün tarafıma şifreli gelmiş olup hiçbir açıklama ve çözüm sunmadılar. HP teknik desteğe danışın dediler, oraya kayıt açtırdım diye de iademi kabul etmediler. İncelem için cihazı istediler, bu sefer de reddedip kablosu olmadan bana göndermişler. Ürünü yine kullanamıyorum. Ayın ilk haftalarından beri satıcı tarafından mağdur ediliyorum. Hiçbir çözüme kavuşturmuyor.
