to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Gecikme
20.02.2026 tarihinde ebebek üzerinden online olarak Stanley termos siparişi verdim. Siparişim 24.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargoyu açtığımda termos yerine servis altlığı örtüsü gönderildiğini gördüm.
Teslim aldığım gün itibarıyla çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve her seferinde sadece kayıt oluşturulacağı, dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya somut geri dönüş sağlanmadı. Sürekli kayıt açılması dışında hiçbir ilerleme olmadı.
Ben, sipariş verdiğim Stanley termosun bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünle ilgili sürecin de netleştirilmesini talep ediyorum.
20.02.2026'da Stanley termos siparişi verdim, 24.02.2026'da teslim alındı ama servis altlığı örtüsü gönderildi. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturuldu ancak 5 gün içinde çözüm gelmedi. Marka iade kodu verdi, ürünü iade ettim fakat hâlâ yeni ürün gelmedi. Markanın yaklaşımı berbat, ilgisiz ve sorumsuz.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
