Yanlış Ürün Gönderimi Ve Acil Çözüm Talebi Joie Serina 2 In 1 Ürünü İçin

Ebebek’in online mağazasından 4 Temmuz’da verdiğim siparişte Joie Serina 2 in 1 ürününü satın aldım. 7 Temmuz’da teslimat yapıldı ancak siparişimdeki ürün yerine bebek arabası gönderildi. İkiz bebeklerim olduğu için bu ürün bana gerçekten acil lazımken, yanlış ürün gönderilmesiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yanlış gelen ürünü evime kadar çıkarmak zorunda kaldım, üstelik dairem 5. Katta ve bebeklerim olduğu için bu süreç benim için hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yorucuydu. Hatanın ardından defalarca müşteri hizmetlerini arıyor ve yazıyorum ancak net bir çözüm sunulmuyor. 10 Temmuz’da arayıp bilgi vereceklerini söylüyorlar, sonraki günlere randevu verir gibi dönüş sözü veriyorlar. Aciliyetim olduğunu özellikle belirtiyorum ama buna rağmen hâlâ somut bir dönüş alamadım, bu durum gerçekten şaka gibi ve kimse ilgilenmiyor.

Şu anda ne sipariş verdiğim Joie Serina 2 in 1 ürünü elime ulaştı ne de yanlış gelen ürünle ilgili net bir çözüm oluşturuldu, adeta ürünüm gasp edilmiş durumda hissediyorum. Sipariş numaram 5836****45’tir.

En kısa sürede yanlışlığın giderilerek sipariş verdiğim Joie Serina 2 in 1 ürününün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Kimseye yüklü miktarda fiyatlı ürünü Ebebek’in resmi uygulamasından almayı tavsiye etmiyorum, ilgi ve alaka sıfır.