Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Nedeniyle Bebek Arabam Teslim Edilmedi

E-bebek üzerinden Neo 2 Travel Sistem bebek arabası siparişi verdim. Ürün kısa sürede kargo firmasına teslim edildi ancak iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede gönderimin yanlış şubeye yönlendirildiği, doğru şubeye ne zaman gideceğinin ve bana ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi. Teslimat adresim İzmir Kemalpaşa olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte hem kargo firmasıyla ben uğraşmak zorunda kaldım hem de yüksek tutarlı bir ürün beklerken net bir teslimat tarihi verilmedi. E-bebek gibi bir firmanın çalıştığı kargo şirketini daha özenli seçmesini ve bu yaşanan aksaklık için sürece doğrudan müdahil olup kargomun acilen doğru şubeye yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve açıklama talep ediyorum.