Yanlış Gönderilen Akülü Araba İçin Hızlı Çözüm Ve Doğru Ürün Teslimatı

27.06.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Samy Discovery model akülü araba satın aldım. Ürün 02.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutudan benim sipariş verdiğim ürün yerine Baby Toys marka bir akülü araba çıktı.

Durumu fark eder etmez e-bebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kaydımı aldılar ve “sizi arayacağız” denildi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 5838****42’dir.

Ürün internetten alındığı için Kocaeli’nden Gaziantep’e gönderildi ve kargoda zaten yaklaşık 5 gün sürdü. Yanlış ürünün tekrar Kocaeli’ne gidip gelmesini beklemek istemiyorum, bu durumda sürecin iade–gidiş–geliş derken 10 günü hatta daha fazlasını bulmasından endişe ediyorum.

Yanlış gönderilen akülü arabanın adresimden alınmasını ve benim sipariş verdiğim Samy Discovery model akülü arabanın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer Gaziantep’teki e-bebek mağazalarında bu ürün varsa, sürecin daha da uzamaması için ürünün buradan temin edilerek hızlıca elime ulaşmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.