to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Akülü Araba İçin Hızlı Çözüm Ve Doğru Ürün Teslimatı
27.06.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Samy Discovery model akülü araba satın aldım. Ürün 02.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutudan benim sipariş verdiğim ürün yerine Baby Toys marka bir akülü araba çıktı.
Durumu fark eder etmez e-bebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kaydımı aldılar ve “sizi arayacağız” denildi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 5838****42’dir.
Ürün internetten alındığı için Kocaeli’nden Gaziantep’e gönderildi ve kargoda zaten yaklaşık 5 gün sürdü. Yanlış ürünün tekrar Kocaeli’ne gidip gelmesini beklemek istemiyorum, bu durumda sürecin iade–gidiş–geliş derken 10 günü hatta daha fazlasını bulmasından endişe ediyorum.
Yanlış gönderilen akülü arabanın adresimden alınmasını ve benim sipariş verdiğim Samy Discovery model akülü arabanın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer Gaziantep’teki e-bebek mağazalarında bu ürün varsa, sürecin daha da uzamaması için ürünün buradan temin edilerek hızlıca elime ulaşmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
Hala bu saat oldu dönen yok bana şimdi tekrar arayacağım
Bana 48 saatte dönüş yapılacak denildi ama kimse görmedi tekrar internet üzerinden değişim talebinde bulundum arkadaşımdan araba alıp PTT kargoya teslim ettim bakalım kaç günde hatalarını düzeltecekler
Şimdi beni aradılar yanlış gönderdikleri ürünü değişim için gönderdim doğru gelsin diye bana 3 gün içinde inceleyip dönüş yapışacakmış şaka gibi
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
Teşekkürler dönüşünüz için inşallah çözüme yardımcı olursunuz
Ürün değiştirildi hala kargoya verilmedi bu kadar kötü sistemi olan bir yer görmedim neredeyse 1 ay olacak bir daha asla ama asla alışveriş yapmam gördüğümede karalayacağım
