to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade Talebi Oluşturulamıyor
29.06.2026 tarihinde Ebebek’in online sitesi üzerinden verdiğim 5837****69 numaralı siparişimi İstanbul Fatih’teki adresimde teslim almama rağmen sistemde sipariş durumu hâlâ “siparişiniz alındı / hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teslim edildi bilgisinin sisteme işleneceği söylendi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ayrıca e-posta ile de durumu bildirdim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Teslim edilmiş olan siparişimin sistemdeki durumunun acilen “teslim edildi” olarak düzeltilmesini ve iade talebimi oluşturabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, süreç boyunca da bilgilendirilmek istiyorum.
