Sistem Hatası Nedeniyle İade Talebi Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Safiye

23 Şubat 13:38

199

Ebebek’ten verdiğim 5834****96 numaralı siparişimde yer alan Fisher‑Price Junior kasiyer ile bel destekli ana kucağı örtüsü ürününü iade etmek istiyorum; ancak 4–5 gündür sistemden iade talebi oluşturamıyorum. İade ekranında sürekli “İade talebiniz oluşturulamadı / oluşturulurken hata oluştu, sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat müşteri temsilcileri sürekli meşgul, bekletildim ve “dönüş yapılması” için not bırakmama rağmen kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Hem PTT Kargo süreciyle uğraşıyorum hem de sistem hatası yüzünden iade talebimi oluşturamıyorum; bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürün için ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini ve sistemsel sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meray sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Bildirimi Olmadan İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

Meray

ebebek

29 Aralık 2025 09:39

545

17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 5832**7705’tir. Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir...

kargo-hasari-bildirimi-olmadan-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-2.jpg

Kargoya Verilmeyen Pişik Kremi İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Sevda

ebebek

16 Şubat 14:32

241

03.02.2026 tarihinde Ebebek online sitesi üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Siparişim 3 ayrı kargoya bölündü ve bunlardan 5 ürün elime ulaştı, ancak 1 ürün halen “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte. Söz konusu siparişimin numarası 5834****60’tır. 13 gündür basit bir pişik kremi bile ...

kargoya-verilmeyen-pisik-kremi-icin-iptal-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyetim

Zozan

ebebek

15 Kasım 2025 14:09

522

Ebebek internet sitesinden 5831****64 numaralı siparişimle Baby Plus Swingo otomatik ana kucağı satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve ürün ellerine ulaşalı 10 günden fazla oldu. Ancak bu süre zarfında sürekli olarak farklı ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. Müşteri hizmetleri ki...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 1.5 Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Emre

ebebek

22 Ekim 2025 14:47

295

26 Ağustos’ta E-bebek’ten aldığım 5 numara Prima Premium bebek bezini, 10 Eylül’de iade ettim. Sipariş numaram 5830****96’dır. İade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim ve kargo bilgisini müşteri hizmetleriyle paylaştım. Yaklaşık 1,5 aydır iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte E-bebe...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Gecikmesi Ve Kargo Alım Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Burcu

ebebek

12 Şubat 13:50

325

E-bebek online üzerinden verdiğim 5834****15 numaralı siparişimi 30 Ocak tarihinde PTT Kargo ile iade ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Ayrıca 5834****76 numaralı siparişim önce bir gün Kargo ile adresime teslim edilmek istendi. Ürünü iade edeceğim için kapı...

1 Destek