Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

26.02.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 1096 TL tutarında, kredi kartı ile mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak o günden bugüne ne ürünümün çıkışı yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı.

Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca “bugün çıkacak, yarın çıkacak” denilerek oyalandım. En son stokta olmadığı söylendi, stok gelince aramam istendi. Stok geldikten sonra tekrar aradığımda ise bu kez de ürün yine gönderilmedi ve süreç aynı şekilde sürüncemede bırakıldı. Şikayetlerime de herhangi bir çözüm üretilmedi, dönüşler yetersiz kaldı.

Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmemesi, sürekli oyalayıcı cevaplar alınması ve ne ürün teslimi ne de somut bir çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numarası 5835****94 olan mama sandalyesi siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.