Hasarlı Bebek Deterjanı Ve Şampuan Teslimatı İçin İade Ve Yenileme Talebi

22 Ağustos tarihinde e-bebek üzerinden verdiğim 5838****56 numaralı siparişimin kargosunda Yenidoğan bebek deterjanı ve Siveno köpük şampuan hasarlı şekilde elime ulaştı. Kutu açıldığında deterjan ve şampuandan bir kısmının aktığını, ürün ambalajlarının zarar gördüğünü ve kutu içine yayıldığını fark ettim. Aynı kargo içinde 12 farklı ürün daha vardı, bebeğimin kullanacağı ürünlerin böyle akmış ve dağılmış halde gelmesi beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Gönderilen ürünlerin paketlemesinin biraz daha özenli yapılması halinde bu hasarın yaşanmayacağını düşünüyorum. Balonlu naylon kullanılmasına rağmen ürünlerin yeterince korunmadığı, ambalajın buruşmuş ve dağınık olduğu, bu nedenle deterjanın sızdığı görülüyordu.

Durumu e-bebek’e yazarak ilettim ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş ne de telefonla bir bilgilendirme yapılmadı. Yenidoğan bebeğe yönelik ürünlerin bu şekilde özensiz şekilde paketlenmesi ve hasarlı teslimata rağmen müşteriyle ilgilenilmemesini kabul etmiyorum.

Hasarlı gelen Yenidoğan bebek deterjanı ve Siveno köpük şampuanın yenilenmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kargo ve paketleme süreçlerinin daha özenli hale getirilmesini talep ediyorum.