Molfix Premium Smart Fit Bebek Bezinde Aşırı Sızdırma Ve Değişim Sorunu

Ebebek online mağazadan Molfix Premium Smart Fit 6 numara bebek bezi satın aldım. Son bir haftadır açtığım her pakette ve taktığım her bezde aşırı derecede sızdırma sorunu yaşıyorum. Bebeğim 15 kilo ve bez doğru beden olmasına rağmen her kullanımda kıyafetlerine ve yatağına kadar sızıntı oluyor, bu durum hem bebeğimi hem bizi çok rahatsız ediyor.

Siparişimi Ebebek online üzerinden 5836****16 numaralı siparişle verdim. Yaşadığım sorun üzerine Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde fatura görüntülenemediği için değişim yapılamayacağı belirtildi ve mağazada herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ürün kaynaklı bu sızdırma probleminin incelenmesini hem de sorunlu paketlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.