to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan’da Körfezkent e-bebek şubesinden Molfix Premium 1 numara iki paket bebek bezi satın aldık. Ancak paketleri açtığımızda, içinden Molfix Premium olmayan, başka bir seri bez çıktığını gördük. Yani paketin üzerindeki ürünle içinden çıkan ürün birbirini tutmuyordu.
Önce e-bebek müşteri hizmetlerini aradım, aldığınız şubeyi aramalısınız denildi. Ardından Körfezkent şubesini aradığımda, iki gün üst üste durumu detaylı şekilde anlattım, dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse geri dönüş yapmadı. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadığı için mecburen bu bezleri kullanmak zorunda kaldık.
Buradaki hata Molfix kaynaklı olsa da e-bebek’in süreci yönetememesi, müşteriyi ortada bırakması beni son derece rahatsız etti. Eşim paketleri açıp içindekileri değiştirecek bir durumda değil; dolayısıyla bu durumun ciddiyetinin hem Molfix hem de e-bebek tarafından kabul edilmesini ve ürünlerin acilen incelenmesini istiyorum.
İki paket Molfix Premium 1 numara bez için tanesi 287,99 TL ödedik. Eğer Premium ürünle içinden çıkan ürün arasında bir fiyat farkı varsa bu farkın tarafıma iade edilmesini, eğer bu ürünlerin bebeğim için uygun olmadığı anlaşılırsa iki paketin de sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve gerekirse tamamının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetle birlikte Molfix’in de bu sorunlu paketleme durumundan haberdar olmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
İşlemle ilgili e-fatura numaram: e042026000324145.
24 Ocak’ta Ebebek mağazasından Baby Me marka 3 numara bebek bezi satın aldım. Ürünü yalnızca 7 bez kadar kullandım ve her seferinde bezini sık sık değiştirmeme rağmen bebeğimin altı 4–5 saat içinde çok kötü şekilde pişik oldu. Altı kıpkırmızı, yara görünümünde tahriş oldu ve bebeğimin canı çok yandı...
16 Kasım’da Ebebek Premium Optimum Outlet mağazasından 4 numara, 100’lü Sleepy bebek bezi satın aldım (Fatura No: e11202500998301). Paketi açtığımda bezlerin yaklaşık 15-20 tanesinde cırt cırtların olmadığını ve bazı bezlerin de defolu olduğunu fark ettim. Bu sorun üzerine önce müşteri hizmetlerini...
Ebebek Cevahir AVM ve Trump AVM mağazalarından 07.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde toplamda 2 paket Prima Yenidoğan ve 2 paket 1 numara bebek bezi satın aldım. Bebeğimizin beklenenden büyük doğacak olması nedeniyle, bu bezleri hiç kullanmadan ve paketlerini açmadan elimizde kaldı. Doğum tarihimiz ...
11 Kasım 2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM E-bebek mağazasından Molfix 1 numara bebek bezi aldım. Eve gelince 1 numaranın küçük geldiğini fark ettim ve değişim süresi dolmadan, 11 Aralık 2025 tarihinde ürünün 2 numara ile değiştirilmesini istedim. Ancak mağazada kasiyer, fatura olmadan değişim yapılam...
06.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden ebebek satıcısından Molfix 6 numara Mega paket 80 adet bebek bezi sipariş ettim. Siparişim Antalya Kepez’deki adresime teslim edildi ancak tarafıma 6 numara yerine 5 numara bez gönderildi. Gönderilen ürün bebeğime kesinlikle uymadığı için benim için tamamen ku...
Yorumlar