Mamma Mia Mama Sandalyesi Minderinin Kendiliğinden Parçalanması Ve Yedek Parça Temin Edilememesi

ebebek’ten yaklaşık 7 yıl önce aldığımız Bayb Plus Mamma Mia marka mama sandalyesinin minderi, ilk çocuğumuzdan sonra streçleyip kaldırmamıza rağmen, ikinci çocukta kullanmak istediğimizde kendi kendine tamamen dökülmüş ve kullanılamaz halde olduğunu gördük. Ürün ne güneşe maruz kaldı ne de yanlış bir kullanım oldu; ancak minder adeta kendiliğinden parçalanmış durumda ve yedek parça satışı da bulunmuyor.

Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyoruz. Bafra/Samsun’daki mağazaya bilgi bıraktık, ayrıca ana merkezi de aradık fakat şu ana kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünü uzun süre özenle saklamamıza rağmen, minderin bu şekilde bozulmuş olmasını ve yedek minder temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. ebebek’in müşteri memnuniyetini gözeterek mama sandalyesi için uygun bir yedek minder sağlamasını veya aynı işlevi görecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.