to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek Trabzon Yıldızlı şubesinden Luxus marka oto koltuğu satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde koltuk araç içinde hiçbir şekilde ses yapmıyordu. Mağazada da özellikle sorduğumda, satıcı koltuğun araç içinde boşken bile ses yapmayacağını, herhangi bir sorun yaşamayacağımı söylemişti.
İlk 1 ay kullanımda gerçekten hiçbir sorun yaşamadım ancak yaklaşık 3–4 ay sonrasında koltuk araçta boşken tıkırtı ve gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Araç içinde yolculuk yaparken koltuk boş olduğunda bile bu seslerden rahatsız oluyoruz ve sesini çekmek zorunda kalıyoruz. Sadece 5–6 aylık bir kullanımda bir oto koltuğunun bu kadar ses yapması hem güven hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu E-bebek Trabzon Yıldızlı şubesine ilettiğimde, bu konuda bir şey yapılamayacağı yönünde ifadeler kullanıldı. Israrlarım sonucunda telefon numaram alındı ve marka ile görüşecekleri söylendi ancak geri dönüş olmayabileceği de özellikle ifade edildi. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de mağazanın bu sürece yeterince çözüm odaklı yaklaşmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Luxus marka oto koltuğumun bu ses ve gıcırtı sorunları dikkate alınarak incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Luxus Hamilton r model bebek arabasını yaklaşık 1,5-2 yıl önce aldım ve aldığım günden beri birçok problem yaşadım. İlk olarak, itme kolundaki deri kısımlar elimin ısısıyla tamamen yapış yapış hale geldi. O dönemde e-bebek mağazasına danıştığımda, servise göndermem gerektiği ve 21 iş günü sürebilece...
Kocaeli Gebze Center içinde bulunan E-bebek mağazasından Pierre Cardin marka park yatak satın aldık. Doğumdan üç ay önce satın aldığımız ürünü doğumdan sonra kullanmaya başladığımızda, henüz 10 gün olmadan her yerinden sesler gelmeye başladı, her köşesi ayrı oynuyordu. İade için mağazaya götürdüm, t...
5 ay önce Ebebek'ten aldığım Luxus markası bebek arabası sorunlu çıktı. Bebeğim 1 ay önce doğduğu için ilk başta sorunu fark etmedik. Ürünü servise gönderdik ve 20 gün bekletildik. Bozuk kısım bariz şekilde belli olmasına rağmen, 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Sorunumu müşteri hizmetleri çöz...
E-bebek’ten 15.06.2025 tarihinde aldığım Luxus Hamilton marka kabin boy bebek arabasının birinci ayında fermuarı bozuldu. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum, servis aracılığıyla işlem yapılacağı söylendi. Servise gönderilen ürün bana tekrar bozuk şekilde teslim edildi, yeniden servise...
Gebze Center Ebebek mağazasından aldığım Luxus Flash travel sistem bebek arabam bozulduğu için ürünü 22.07.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Ürünün tamir edilemeyeceği, bedel iadesi yapılacağı söylendi. O dönem arabamın fiyatı 8.500 TL’den 5.500 TL’ye düşmüştü ve direkt 5.500 TL tanımlandı. Bunu...
Yorumlar