Kraft Bebek Arabası Mandalı Kırıldı, Garanti Sonrası Destek Sağlanmadı

Ebebek’ten 2018 yılında aldığım Kraft marka bebek arabasının mandalı kırıldığı için artık kapanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve kapanmıyor. Konuyla ilgili olarak Ebebek’in Emar mağazasına başvurdum; ancak ürünün 2 yıl garantisi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Garanti süresi geçtiği için Kraft’a yönlendirilmemi ve tamir ücreti neyse ödemeye hazır olduğumu ilettim, fakat bu konuda da destek alamadım. Sonrasında da Ebebek'in kendi sitelerine yazdım fakat oradan da arayan olmadı. Sorunumun çözülmesi ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum. Ürün sizden alınmış 2 yıl sonra ne yaparsanız yapın olmuyor.