Kapanmayan Bebek Arabası Ve Yetersiz Servis: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ebebek Maltepe Park mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Joie Versatrax bebek arabasını bir haftadır kullanıyorum. Ancak ürünü aldığım günden beri bebek arabası kapanmıyor. Kullanım kılavuzundaki tüm adımları uygulamama ve mağazaya götürmeme rağmen sorun çözülmedi; mağaza çalışanları da arabayı kapatamadı. Teknik servise yönlendirilmek istendiğimde ise bana yaklaşık 25 gün boyunca arabadan mahrum kalacağım, bu süreçte de geçici bir bebek arabası verilmeyeceği belirtildi. Ürünü teknik servise teslim edemedim çünkü bebeğimle bu kadar uzun süre arabasız kalmam mümkün değil ve hemen yeni bir bebek arabası almak zorundayım.

Ürünüm garanti kapsamında ve faturasına sahibim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.