Kırılan Ön Mama Tablası Ve 6 Aylık Cevapsızlıkla Ebebek Joie Travel Sistem Bebek Arabası Şikâyeti

Aydın merkez Ebebek mağazasından 20.05.2024 tarihinde Joie travel sistem bebek arabası satın aldım. Kısa bir süre sonra ön taraftaki mama tabağının alt parçası kırıldı. Bu parça aynı zamanda travel sistemde puseti taktığım bölüm olduğu için, şu an ne mama tablasını ne de puseti kullanabiliyorum ve bebek arabası tamamen kullanılamaz halde.

Yaklaşık 6 aydır ürünü bu şekilde kullanamıyorum. 6 ay önce Ebebek ile iletişime geçmeye, şikayet oluşturmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefona gönderilen faturam da telefonumu değiştirdiğim için artık elimde değil, ayrıca bana ayrıca bir garanti belgesi de verilmedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını ve aylardır tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum. Kırılan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini veya ürünün onarımının ya da gerekirse değişiminin yapılmasını, kısacası mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.