Kargo Takipte Kilitlenmiş Bebek Arabası Teslimatı İçin Acil Bilgi Talebi

22.03.2026 tarihinde E‑bebek internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bebek arabası satın aldım. Ürün Bigünde Kargo firmasına verildi ancak kargo takipte Antalya şubesinde iki gündür “dağıtıma çıkmayı bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Bigünde Kargo tarafında da karşımda muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte E‑bebek müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ancak net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ürünün nerede olduğunu ve ne zaman bana teslim edileceğini kimse söyleyemiyor, sürekli “dönüş yapacağız” denilip bekletiliyorum. Sipariş kodum E‑bebek 8125716663’tür.

Bebek arabasına ihtiyacım acil olduğu için öncelikli olarak kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, bununla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.