Kampanya Bahaneli Değişim Reddi Ve Kısmi Çek Sorunu

7 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir merkez Avlu’daki E-Bebek mağazasından 4 numara bebek bezi aldım. Aslında 5 numaraya ihtiyacım olduğunu fark edince, ertesi gün değişim için mağazaya gittim. İki adet 100’lü paket almıştım, ancak değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi, kampanyanın dün olduğu, bugün geçerli olmadığı belirtildi.

Mağazada çalışan kişi sürekli “gideyim sorup geleyim” diyerek bir yerlere sordu ve süreç uzadıkça uzadı. Sonuç olarak 200 adet bez yerine sadece 1 paket bez verildi, ben 650 TL ödedim ve üzerine 175 TL’lik çek verildi. Değişimi adeta zorla yaptırmışım gibi hissettirilerek hem zaman kaybettim hem de bebeğimle birlikte bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Kampanya bahanesiyle aynı ürünü daha az adetle, daha yüksek fiyata almak zorunda bırakılmam ve üzerine sadece kısmi çek verilmesini adil bulmuyorum. Mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini, ödediğim tutar ve bez adedi açısından hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.