to read complaints and reviews, or file yours. 
U14.12.2025 tarihinde Ebebek Karaman Park AVM mağazasından aldığım bebek eşofman takımını, 10 Nisan 2026 tarihinde çocuğuma giydirdim. Evde sadece 3 gün giyilmesine rağmen dizlerinden dökülmeler oldu ve ürün adeta 3 günde eskidi. Ürün hiç yıkanmadan bu hale geldiği için kaliteyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Mağaza bana uzak olduğu ve küçük çocukla 10 km yol gitmem çok zor olduğu için mağazaya götüremedim, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Ürün 400 TL, bunun 150 TL’sini kuponla kullanmıştım, 260 TL ödeme yapmıştım. Müşteri hizmetleri ise şimdi yine 250 TL kupon tanımlamayı teklif ediyor. Daha önce yaşadığım başka bir sorun nedeniyle de 150 TL’lik kupon tanımlanmıştı. Yani sürekli kupon tanımlanıp duruyor, ama gerçek bir çözüm sunulmuyor.
Ben artık kupon istemiyorum, para iadesi talep ediyorum. Ürünü mağazaya götürüp inceleme süreciyle uğraşmam gerektiği söyleniyor ve Ebebek’in bu uygulamasından gerçekten yoruldum. Her sorun olduğunda ürün iade alınıp kupon tanımlanıyor, kuponların da 1 ay gibi kısa bir süresi oluyor. Kuponla aldığımız üründe tekrar sorun çıkınca, önceki kupon tutarı kayboluyor ve yine sadece ödediğimiz kadar kupon tanımlanıyor. Bu sistem yüzünden mağdur oluyorum.
Sorunlu ürün için 400 TL para iadesi talep ediyorum. Ebebek’in sürekli kupon tanımlamak yerine, sorunlu ürünlerde doğrudan ücret iadesi yoluna gitmesini ve müşteriyi tekrar tekrar alışverişe mecbur bırakmamasını istiyorum.
17 Ağustos tarihinde ebebek Gebze Center AVM mağazasından 8682767089669 barkod numaralı bir yaş çocuk altüst eşofman takımı satın aldım. Ürünü eve getirip hijyen açısından elde yıkadığımda, aşırı derecede boya verdiğini ve üzerindeki simlerin döküldüğünü fark ettim. Bunun üzerine, 27 Ağustos’ta ürün...
5 Eylül 2025 tarihinde Ebebek uygulamasından verdiğim siparişte yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş numaram 5830****98’dir. Aldığım eşofman takımının bedeni olmadığı için ürünü Bursa/Gemlik mağazasında değiştirmek istedim. Ancak mağazada bir büyük beden olmadığı için iade işlemi yapıldı ...
Ağustos 2025’te Ebebek İzmir Park şubesinden Hello Baby marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımda rengi belirgin şekilde soldu. Bunun üzerine ürünü Ekim ayında İzmir Park şubesine götürdüm ve mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini, firmaya mail attıklarını ve dönüş be...
16.01.2026 tarihinde Lüleburgaz Minimal Ebebek mağazasından 12-18 aylık olarak satılan bir eşofman takımı satın aldım. Beden olarak bu yaş aralığına uygun olmasına rağmen ürün bebeğime oldukça dar geldi. Ayrıca ürünün ilk yıkamasında belirgin şekilde renk atması yaşandı. Ürünü bu sorunlarla birlikt...
30 Mart 2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden bebeğim için bir küvet seti satın aldım. 31 Mart’ta bir günde Kargo’ya verildiği bilgisi geldi ancak 2 Nisan’dan bu yana ürünüm bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen kargo firması her seferinde “bugün gelecek” ...
Yorumlar