to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.400 TL Fatura Ve Veri Güvenliği İhlali
Kahramanmaraş’ta yaşıyorum. 09.09.2026 tarihinde saat 21:24’te e-Bebek’ten gelen SMS ile, bilgim ve onayım olmadan adıma e-Bebek üzerinden fatura ve alışveriş işlemleri oluşturulduğunu fark ettim. Sonrasında gördüm ki Ebebek Mağazacılık A.Ş. tarafından 09.09.2026 tarihli, 1.400 TL tutarında bir e‑Arşiv fatura düzenlenmiş. Bana bu durumun telefon numarasının yanlış girilmesinden kaynaklanmış olabileceği söylense de, işlemlerin Kahramanmaraş Piazza e-Bebek mağazasıyla bağlantılı olması ve konunun “tesadüf” denilerek geçiştirilmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Benim adıma hangi kişisel bilgiler kullanılarak, hangi tarihte ve kim tarafından bu işlemlerin yapıldığının e-Bebek tarafından detaylı ve şeffaf şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte kişisel verilerimin nasıl korunduğunu ve olası bir kötüye kullanım açısından gerekli incelemelerin yapılıp yapılmadığını da açık şekilde bilmek istiyorum.
Konuyla ilgili olarak e-Bebek müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözüme kavuşturulmadı. Kahramanmaraş Piazza mağazasını aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem müşteri hizmetleri sürecindeki ilgisizlikten hem de mağaza tarafındaki bu saygısız tutumdan dolayı son derece rahatsızım.
Adıma bilgim dışında oluşturulan 1.400 TL tutarındaki faturanın ivedilikle iptal edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kişisel bilgilerimin güvence altına alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağaza ile müşteri hizmetleri tarafından yaşanan iletişim sorunuyla ilgili de gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
09.09.2026 tarihinde saat 21:24’te e-Bebek tarafından gönderilen SMS ile bilgim ve onayım dışında adıma 1.400 TL tutarında e-Arşiv fatura düzenlendiğini öğrendim. İşlemin Kahramanmaraş Piazza e-Bebek mağazasıyla bağlantılı olduğu belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ve Genel Müdürlüğünüzü defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Piazza mağazasını aradığımda ise görüşme telefon yüzüme kapatılarak sonlandırıldı. 6698 sayılı KVKK kapsamında; adıma hangi kişisel bilgiler kullanılarak, ne zaman ve kim tarafından işlem yapıldığının araştırılmasını, kullanılan verilerin kaynağının ve işleme dayanağının tarafıma bildirilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kişisel verilerimin güvence altına alındığının yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında düzenlenen 1.400 TL tutarındaki faturanın derhal iptal edilmesini ve başvurumun yazılı olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde 6698 sayılı KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na başvuru ve şikayet haklarımı kullanacağımı bildiririm.
6698 sayılı KVKK kapsamında; adıma hangi kişisel bilgiler kullanılarak, ne zaman ve kim tarafından işlem yapıldığının araştırılmasını, kullanılan verilerin kaynağının ve işleme dayanağının tarafıma bildirilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kişisel verilerimin güvence altına alındığının yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında düzenlenen 1.400 TL tutarındaki faturanın derhal iptal edilmesini ve başvurumun yazılı olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde 6698 sayılı KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na başvuru ve şikayet haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Tarafıma Herhangi bir bilgi iletilmeksizin talebim neden kapatılıyor mağduriyetim henüz giderilmedi
Beni şimdi aradılar 200 TL hediye veriyorlar ne gerek bayağı fazla verdiniz yasal boyutta görüşmek dileği ile
