to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel Yaklaşımı Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor
07.09.2026 tarihinde İzmir Torbalı E-Bebek şubesini ziyaret ettim. Bu mağazayı daha çok bebek sahibi olan ya da bebek sahibi olmak isteyen aileler ziyaret ediyor, dolayısıyla çalışanların iletişim dilinin ve yaklaşımının daha özenli olmasını bekliyorum.
Maalesef şubedeki personelin genel tavrı oldukça ilgisiz ve güler yüzlü olmaktan uzak. Soru sorduğumda çoğu zaman net, yardımcı bir açıklama yerine “yok”, “bunlar var” gibi kısa ve geçiştiren cevaplar veriliyor. Kendimi değer verilmemiş ve müşteri olarak önemsenmiyormuş gibi hissettim.
Daha yumuşak bir iletişim dili, açıklayıcı ve sabırlı cevaplar ile basit bir gülümsemenin bile müşterilerin yaklaşımını ve anlayışını tamamen değiştireceğine inanıyorum. İzmir Torbalı E-Bebek şubesinde personelin iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve bu konuda iyileştirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
