İkinci Paket Prima Premium Care Bebek Bezinde Yırtık Ambalaj Ve Eksik Ürün

E-bebek internet mağazasından 5841****68 numaralı siparişimle 2 paket Prima Premium Care 4 numara 84’lü bebek bezi satın aldım. İlk pakette hiçbir sorun yoktu ancak ikinci kutuyu bugün açtığımda, kutunun içindeki paketlerden birinin yırtık olduğunu ve içinde 1 adet bezin eksik olduğunu gördüm. Bir bebek ürününde ambalajın yırtık olması ve ürün adedinin eksik çıkması beni hijyen ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü 14 Eylül tarihinde teslim aldım, ancak ikinci paketi bugün açtığım için sorunu bugün fark ettim. Bu durumun incelenmesini, ilgili ürün için ücret iadesi yapılmasını veya en azından aynı tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.