to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos akşamı saat 21:00’de Ebebek Forum İstanbul şubesinden Mamajoo markasına ait süt sağma makinesi satın aldık. Yeni doğum yaptığım için eşim ürünü aldı, ancak eve geldiğinde istediğim model olmadığını fark ettim. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmadan 18 Ağustos sabahı mağazaya götürdüm ve iade ya da değişim talebinde bulundum.
İade talebim sırasında personeller ve mağaza müdürü, hijyen gerekçesiyle ürünün iade veya değişiminin mümkün olmadığını söylediler. Ancak ürünü satın alırken mağazada ürünü açıp incelediler ve hijyen kurallarına aykırı şekilde davrandılar. Buna rağmen, hiç kullanılmamış ve açılmamış ürünü hijyen kurallarını gerekçe göstererek iade talebimi reddettiler. Üstelik bu süreçte çözüm odaklı yaklaşmak yerine, dalga geçer gibi davrandılar ve herhangi bir alternatif sunmadılar.
Satın alma sırasında bana herhangi bir sözleşme, ek şart veya ürünün iade/değişim kapsamı dışında olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün için kredi kartı ile 1571 TL ödeme yaptım ve elimde fiş ve makbuz mevcut.
Hiç açılmamış ürünü iade etmek veya en azından değişim yapmak istiyorum. Mağazanın bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ebebek Bursa fomara şubesinden 02.05.2025 tarihinde kendi markaları olan baby mom markalı çift elektrikli göğüs pompası satın aldım. Eve geldiğimde her iki pompayı denememe rağmen çalışmadığını ürünün vakum yapmadığını süt sağma işlemini yapmadığını fark ettim. Durumun akabinde 12.05.2025 tarihinde ...
ebebek'ten süt sağma makinesi aldık. Eve getirdik ve denedik ancak çalışmadı. Mağazaya götürdük ve garantiye gönderdiler. Ürünü daha kullanmadan garantiye gitti ve aynı gün eşim mağazaya gidip baktığında, o markadaki tüm süt sağma makinelerinin standtan kaldırıldığını görmüş. Ayrıca, mağduriyetimizi...
23.09.2025 tarihinde Ebebek Metrocity şubesinden Baby Mom tekli elektrikli süt sağma cihazını 1.399 TL Nakit olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kullanmak istediğimde, cihazın sağım işlemini yapmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen arızalı çıkması nedeniyle Met...
25 Mart'ta Kaynarca Ebebek şubesinden kendi markalarına ait nitelikli elektrikli göğüs sütü sağma makinesi satın aldım. Ürünü bir gün sonra denedim ancak gerçekten vasattı; beş günlük bebeğim cihazdan çok daha iyi süt çekiyor. Mağazayı arayıp durumu anlattığımda, 'Yapacak bir şey yok, çekim gücü düş...
Metro Garden Ebebek mağazasından satın aldığım meme süt sağma makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Ancak iade süresi dolmamış olmasına rağmen mağaza çalışanları ürünü incelemeye gönderdiklerini söyl...
Yorumlar