Garanti Sürecinde Akülü Araba Parçaları Sökülmüş Ve Sorun Çözülmemiş

Ebebek'ten aldığımız akülü arabanın (Audi q7) tekerleği dönmüyordu. Garantisi devam ediyordu. Garanti kapsamında Bursa Sırameşeler Ebebek şubesine 15 Mayıs tarihinde teslim ettik. 1 ay bekledik. 14 Haziran'da aradılar gelip alabilirsiniz, yapıldı diye. Almaya gittiğimizde arabanın parçaları (koltuğu, kabloları, motoru) sökük halde arabayı teslim ettiler. Kendiniz yapacaksınız, teknik servisin böyle bir hizmeti yok cevabını aldık. Araba servise hiç gitmemiş,1 ay mağazada beklemiş. Servise tekerleğin dönmediğini söylemişler, söküp fotoğraf göndermişler. Servis de kargoyla parça göndermiş. Problemin neyden kaynaklandığına bile bakılmamış. Elimizde darmadağın bozuk bir arabayla kaldık. Mağaza müdürüyle görüşmek istedik. Çözüm bulmak için, çıkmadı odadan. Biz bunun montajını nasıl yapalım? Ayrıca yine çalışmazsa ne olacak? Ya sağlam teslim etmeniz gerekirdi ya da olmuyorsa yenisini vermeniz. Fotoğraflar, yazışmalar var şikayet edeceğim çözüm bulunmazsa.