to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki e-bebek mağazasından Baby GO sallanan hayvan isimli oyuncağı satın aldım. Ürünün oturma kısmının altından demir çıkmaya başladı ve bu durum güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili tarafıma yardımcı olunmuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra e-bebek Çanakkale Biga mağazasına gittim. Mağaza personeli ürünün garantisi hakkında net bir bilgi veremedi, yalnızca birebir değişim yapabileceklerini söyledi ancak bu kez de benden fiyat farkı talep edildi. Daha sonra e-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise önce bu bedelin “tamir ücreti” olduğu, ardından tamir edilemediği için aynı bedelin “değişim ücreti” olarak istendiği söylendi. Hem mağaza tarafı hem de müşteri hizmetleri, garantinin neyi kapsadığı konusunda net bir bilgi veremedi.
Ürün garanti kapsamındayken, üretim/ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için benden ek bir ücret talep edilmesini ve garanti şartlarının açıkça açıklanmamasını kabul etmiyorum. Ürünün öncelikle ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de herhangi bir ücret ya da fark talep edilmeden birebir ücretsiz değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Baby toys isimli oyuncak firmasından pedallı bir araç satın aldık. Ebebek mağazasından satın aldığımız ürünün pedalında üretimden kaynaklanan bir sorun mevcutmuş. Ebebek, sorunu firmanın çözmesi gerektiğini, ürünün 2 yıl garantili olduğunu ve teknik destek verdiklerini söyledi. Firma ise artık üreti...
14.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-bebek’ten 2 yaşındaki oğlum için aldığımız akülü arabayı sadece ev içinde ve çok kısıtlı kullandığımız halde ürün kısa sürede ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Alımdan yaklaşık 10 ay sonra araç 5 dakikada bir şarjı biten, kullanılamaz hale gelen bir ürüne...
Ocak 2025’te Ebebek’ten “anne yanı park beşik” satın aldım. Satış sırasında garanti süresinin 1 yıl olduğu, ürünün kendi markanız olduğu ve gönül rahatlığıyla kullanabileceğim özellikle vurgulandı. Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olduğunuz için de güvenip ürünü aldım. Ancak kıs...
20.05.2024 tarihinde internet üzerinden e-bebek satıcısından Lxshmlt001 marka bebek arabası satın aldım, ürün için 4.850 TL ödeme yaptım. Ürün daha 6 ay dolmadan kullanımdayken bir vidası düştü ve güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi. Sorunun ardından ürünü Park Afyon e-bebek mağazasına götürdüm...
Ebebek uygulamasından 26.12.2023 tarihinde baby toys marka sallanan eş ek satın aldım. Teslim alalı henüz bir ay bile olmadı içinde bir mekanizma bozuldu ya da kırıldı. Boyun tarafı öne doğru eğilmiş durumda. Benim çocuğum 11 buçuk kilo. Eve misafir geldiğinde büyük çocuklar binip kırmasın diye orta...
Yorumlar