Galaxy Up Bebek Arabası Kargosu Aktarma Merkezinde Takıldı

Ebebek üzerinden 5837****15 numaralı siparişle Galaxy Up baston bebek arabası satın aldım. Ürünümün kargo hareketlerinde 9 Mayıs tarihinden beri sürekli “aktarma merkezinde” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sistem üzerinde teslimat tarihi 11 Mayıs olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kargonun aktarma merkezinde olduğunu söylemekle yetindiler ve net bir çözüm ya da hızlandırma yönünde bir adım atılmadı. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sipariş vermiş olduğum bebek arabasının kargo sürecinin ivedilikle hızlandırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.