to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulamasından 2 adet ateş düşürücü bant, 2 adet şort ve 4 paket Sleepy Bionatural 3 numara bebek bezi içeren 5835****26 numaralı siparişimi verdim. 31 Mart’ta siparişim teslim edildi ancak bebek bezleri 4 paket yerine 3 paket olarak gönderilmişti.
Hemen müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse geri dönmedi. Bir iki gün sonra tekrar aradığımda kamera kayıtlarının incelendiği, gerçekten bana eksik ürün gönderildiğinin tespit edildiği ve en kısa zamanda eksik ürünün tarafıma teslim edileceği, kargo takip numarasının iletileceği söylendi. Buna rağmen aradan bir iki hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ne de herhangi bir mesaj aldım.
Daha sonra tekrar aradığımda sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı, fakat yine hiçbir gelişme yaşanmadı. Instagram sayfalarındaki bazı gönderilerin altına yaşadığım sorunu yazmama rağmen oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Yaklaşık iki yıldır hem mağazalarınızdan hem de uygulamanızdan düzenli alışveriş yapıyorum; buna rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve sorumsuzluk beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün tekrar arayarak eksik ürünün hâlâ gelmediğini, artık para iadesi istediğimi açıkça belirttim. Cuma gününe kadar eksik gönderilen 1 paket Sleepy Bionatural 3 numara bebek bezinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekli resmi şikayetleri yapacağımı buradan da bildiriyorum. Sürekli “depoya bilgi veriyoruz” denmesine rağmen yaklaşık bir ay süredir somut hiçbir adım atılmaması kabul edilemez.
07.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5834****73 numaralı sipariş ile toplu bir alışveriş yaptım ve bu sipariş kapsamında 2 adet Molfix Premium 4 numara bebek bezi de ayrı kargo ile gönderileceği belirtilerek işlem gerçekleştirildi. Toplamda 4.315 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bugün,...
15 Şubat 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Sleepy Natural Double Soft Technology yeni ürünü bebek bezi satın aldım. Daha önce uzun süredir Sleepy Natural kullandığım ve bebeğim prematüre, yeni sünnetli ve cildi çok hassas olduğu için bu yeni bezi özellikle daha iyi olacağı düşüncesiyl...
30 Ocak 2026 tarihinde e‑bebek üzerinden bebeğim için Sleepy ıslak mendil, 10 paket Sleepy 7 numara cırtlı bez ve üç adet alt örtme bezi siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kargo ile yola çıktı. Sleepy ıslak mendiller Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak kargom kayboldu ve elime hiç ulaşmadı. Konuyl...
7 Nisan 2026 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden 5836****68 sipariş numarası ile 4 paket bebek bezi siparişi verdim. Toplam 1083,95 TL tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Siparişlerim ekranında ilgili sipariş görünmesine rağmen ne hazırlama aş...
06 Mart 2026 tarihinde 5835****36 sipariş numarasıyla aldığım 8 adet bebek bezi yerine dalga geçer gibi sadece 2 adet ürün gönderildi. Gelen kargo paketinin küçüklüğü ve ağırlığı bile hatanın ispatı olmasına rağmen, ebebek günlerdir mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atmıyor. WhatsApp hattı üze...
Yorumlar