to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek’te Zorunlu Kargo Teslimatı Ve Geciken Para İadesi
06.10.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bir bebek Scooter’ı sipariş ettim. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için daha kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum ancak iptal ya da kargoya verilmeden iade yapılabilecekken, mutlaka kargoyu teslim alıp tekrar iade sürecine sokmam gerektiği söylendi.
Bana, kargoyu teslim almamam, kargonun Ebebek’e geri dönmesi gerektiği, ürün kendilerine ulaşınca iade işlemi yapılacağı belirtildi. Bu yönlendirme doğrultusunda hareket ettim ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ aktarma aşamasında görünmekte ve süreç tamamlanmadığı için para iadem yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece “iade için talep oluşturduk” denilmekle yetiniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Siparişimi kargoya verilmeden iptal edebilecekken bu kadar uzayan bir sürece maruz kalmak istemiyorum.
Krgı00940763 takip numaralı kargoya ilişkin iade ve para iadesi sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
