to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde saat 16:18 civarında Ebebek Haramidere mağazasından, “4 al 3 öde” kampanyasında yer alan bebek mamalarından toplam 16 adet satın aldım. Bu kampanyaya göre 16 ürün aldığımda 12 ürünün ücreti ödenip 4 ürün ücretsiz olması gerekirken, kasada tüm 16 ürünün ücretini ödedim. Toplamda diğer ürünlerle birlikte 3.422,77 TL ödeme yaptım. Fişi kontrol ettiğimde kampanyanın mantığına uygun bir indirim uygulanmadığını fark ettim.
Durumu sorduğumda, “o öyle değil, siz aldığınız kadar sistem üzerinden indirim yapılıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu ifade kampanya ismi ve mağaza içi/online reklamlarda anlatılanla çelişiyor. “4 al 3 öde” adı altında yapılan bu uygulama, gerçekte ne olduğunu tam yansıtmadığı için tüketiciyi yanıltıcı bir kampanya niteliği taşıyor. Bana göre bu kampanyanın adı “ne kadar çok alırsan o kadar indirim” gibi bambaşka bir şey olmalı, fakat hem internet sayfasında hem de mağaza içinde “4 al 3 öde” şeklinde duyurulmasına rağmen kasada bunun karşılığını alamadım.
Bu konuda mağaza personeline detay sorduğumda, “Biz detayı bilmeyiz, faturayı tek tek kontrol edin, gerekirse merkezi arayın sorun” gibi kaba ve ilgisiz cevaplar aldım. Uzun uzun fişi incelemem gerektiği söylendi, ardından onlar da baktılar ama işin içinden çıkamadılar. Son olarak “İsterseniz gerekli yerlere şikayette bulunabilirsiniz” denildi. Para öderken zaten yüksek tutarlar ödüyoruz, üstüne bir de doğru bilgi ve düzgün bir hizmet alamamak son derece rahatsız edici.
Ebebek’ten beklentim, öncelikle bu yanıltıcı kampanya kurgusuyla ilgili olarak tarafıma açık bir açıklama yapılması ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesidir. Ayrıca, bu alışverişte aldığım toplam 16 adet mama için, ödediğim tutar ve yaşadığım hayal kırıklığı dikkate alınarak tarafıma hediye gönderimi gibi somut bir telafi sağlanmasını istiyorum. Kampanyaların ismi ve uygulamasının, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde net ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.
24 Ocak 2026 tarihinde Ebebek Haramidere şubesinden Yenidoğan paketi tekstil ürünleri için yapılan alışverişimde mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu gördüm. Ancak kasada fişimi kontrol ettiğimde bu kampanyanın alışverişime yansımadığını fark ettim. Mağazada açıkça belirtilen kampanyaya rağmen...
Ebebek firması '250 TL ve üzeri alışverişte indirimin böylesi' diyerek 'Wee Baby Bebek Temizleme Pamuğu 60'lı' adlı ürünü 44,99 TL'den 29,99 TL'ye kampanyayla verileceğini 08 Ocak ile 14 Ocak arasında verileceğini kasada beyan etmiştir. Söz konusu kampanyadan 3 adet 'Baby Mom Dantelli Kaplı Emzirm...
29.03.2026 tarihinde Kırşehir Ebebek mağazasından 8 adet kavanoz mama satın aldım. Mamaların 2 tanesi 69,99 TL, 2 tanesi 63,99 TL, 4 tanesi ise 42,99 TL idi. Mağazada “4 al 3 öde” kampanyası vardı. Biz, 2’şer tane aldığımız mamalarda ayrı bir 4 al 3 öde, 42,99 TL’lik 4 adet mamada ise ayrıca 4 al 3 ...
Ebebek tarafından tarafıma “2.000 TL ve üzeri alışverişe 750 TL indirim” içerikli bir kampanya SMS’i gönderildi. Bu mesaja güvenerek özellikle evden çıkıp İstanbul Haramidere Ebebek şubesine gittim ve mağazada yaklaşık 1 saat geçirerek 4.000–5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 14.01.2026 tarihinde...
10 Aralık 2026 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca e-bebek mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada bebek temizleme pamuğunda “3 al 2 öde” kampanyası, Baby Me pofuduk alt üründe ise ikinci ürüne yüzde 50 indirim kampanyası vardı. Bu kampanyaları kasada özellikle teyit ettirdim ve onay aldım. Alışveri...
Yorumlar