Ebebek’den Kırık Mama Sandalyesi İçin 11 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi

Ebebek’ten internet üzerinden mama sandalyesi siparişi verdim. Evimizdeki mama sandalyesi kırıldığı için acil olarak yenisine ihtiyaç duyuyorduk. Ürün 11 gün önce kargoya verildi, 15 Ekim’den beri bekliyorum ve 17 Ekim’den bu yana Birgündekargo adlı firmada dağıtım merkezinde hareketsiz görünüyor, hiçbir ilerleme yok.

Sipariş numaram 5842****55’tir. 2,5 yaşında bir oğlum var, neredeyse tüm ihtiyaçlarını şimdiye kadar Ebebek’ten aldık ve almaya da devam ediyoruz. Buna rağmen böyle bir gecikme ve ilgisizlik yaşamam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özellikle çalıştıkları Birgündekargo firmasıyla daha önce de sık sık sorun yaşadım ve bu kargo şirketinin beceriksizliği nedeniyle yaşanan aksaklıkların artık göz ardı edilmemesini istiyorum.

Kargo bu kadar süredir dağıtım merkezinde beklediği ve tarafıma ulaştırılmadığı için, ilgili siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Ebebek’in müşterilerini mağdur eden bu kargo firmasıyla çalışmayı yeniden gözden geçirmesini, yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.