Ebebek Teslim Edilemeyen Çocuk Ve Bebek Ürünlerinde Sorumluluk Belirsizliği

21 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden E-bebek mağazasından, içerisinde çok sayıda çocuk ve bebek ürünü bulunan bir sipariş verdim. Aynı gün içerisinde E-bebek mağazası tarafından 359532275 numaralı, 2.609,00 TL tutarlı ve 492764399 numaralı, 2.009,60 TL tutarlı siparişlerim oluşturuldu. Bu siparişlerdeki ürünlerin bir kısmı teslim edilirken, bazı ürünler için “tedarik edilemedi” denilerek hiçbir şekilde gönderim yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Pazarama ile görüştüğümde, sorunun kendileriyle değil E-bebek ile ilgili olduğu, bu nedenle E-bebek ile görüşmem gerektiği söylendi. E-bebek tarafına yönlendirildiğim bu durumda ise mağduriyetimin kim tarafından giderileceği konusunda net bir muhatap bulamıyorum ve her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor.

E-bebek mağazasının Pazarama üzerinden oluşturduğu 359532275 ve 492764399 numaralı siparişlerde “tedarik edilemedi” denilerek gönderilmeyen çocuk ve bebek ürünlerinin bir an önce temin edilerek, siparişlerim kapsamında eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ücretini ödediğim ürünlerin akıbeti ve sorumluluğu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.