Ebebek Sma Bebek Mamasında Saç Çıktı Hijyen Ve Güvenlik Şikayeti

Ankara Eryaman’daki E-Bebek mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Sma Comfort 2 numaralı bebek mamasını satın aldım. 6 aylık bebeğim doğduğundan beri aynı markayı kullanıyoruz ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştık.

Mamayı 3 gün önce açtım ve mamanın ortasından kıl çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 27.04.2028, parti numarası ise 6117080622’dir. Bebeğimin aylarca kullandığı bir ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Bu durum karşısında hijyeninden tiksindiğim için mamanın tamamını çöpe dökmek zorunda kaldım ve ürünü artık kullanamıyorum.

Şu ana kadar E-Bebek veya Sma müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, bu ihmal nedeniyle özür dilenmesini ve mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.