E‑Bebek Sipariş İadesi Güncellenmedi Ve Ücret İadesi Gecikiyor

Kübra · 2026-10-28T14:01:40+03:00

E-bebek online mağazadan 5842****93 numaralı siparişimle bebeğim için bir bebek Scooter aldım. Ürün bebeğime uygun olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Kargo 20 Ekim’de evimden teslim alındı, 21 Ekim’de de tarafıma ürünün satıcıya teslim edildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen online sistemde iade süreciyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı, sadece “iade kodu alındı” şeklinde bir ifade görünüyor. Sistem güncellenmediği için ücret iadem de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bildirim kaydı açtıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem online sistemde iade sürecimin net ve doğru şekilde güncellenmesini hem de ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kübra

ebebek

28 Ekim 14:014

ebebek

30 Ekim 16:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

İade Sürecindeki Gecikme Ve Bayb Plus Scooter Ücretinin Hala Hesaba Yatırılmaması

Rahime

ebebek

24 Mart 13:36228

E-Bebek’ten online olarak Bayb Plus Scooter satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 28 Ocak’ta kargoya vererek iade s...ürecini başlattım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bedeli hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5834****87. 3.149,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla yapmıştım. ...

1 Yorum

E-Bebek Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Aysel

ebebek

17 Şubat 21:22385

8 Şubat 2026 tarihinde E-bebek online sitesi üzerinden bir adet Scooter siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5834****80’dir. Bu süreçte firmadan bir muhatap bulmak için çeşitli...

3 Destek

Kargo Hatası Nedeniyle Siparişim Geri Gönderildi, İade Talep Ediyorum

Cansu

ebebek

30 Mart 12:43337

25 Mart’ta e-bebek üzerinden online olarak bir Scooter siparişi verdim. Ürün 28 Mart’ta kargodayken, çalıştıkları kargo ...firması oturduğum bölgeye teslimat yapmadığı için benim hiçbir onayım alınmadan direkt olarak gönderici firmaya iade edilmiş. Bu durum üzerine e-bebek ile iki kez telefonla görüşt...

1 Destek

Stokta Olmadığı Söylenen Ürün Mağazada Var Ve Fiyatı Artırıldı, İade Süreci Belirsiz

Erbil

ebebek

8 Nisan 13:31449

05.04.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden bir çocuk scooterı siparişi verdim. Siparişim hesabımda 3 gün boy...unca “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen kargoya verilmedi. 08.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek ürünün stoklarında olmadığını, istersem s...

2 Destek

Üç Ay Süren Para İadesi Gecikmesi Ve Çözülmemiş Ürün Teslim Sorunu

Seval

ebebek

17 Mart 14:00366

3 Ocak tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bir adet itme Scooter satın aldım, ürünü 7 Ocak tarihinde iade ettim. ...5 Mart tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi; ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen hala ücret iadesi hesabıma geçmedi. Yaklaşık 3 aydır ne ürünüm var ne de ödediğim tutarı g...