to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Maxi-Cosi Lara2 Bebek Arabasında Yağmurluk Eksik Gönderildi
Pazarama üzerinden E-bebek satıcısından 14.07.2026 tarihinde sipariş verdiğim Maxi-Cosi Lara2 Cabin Bebek Arabası Essential Black (Sipariş No: 5006***98) ürününü 20.07.2026 tarihinde teslim aldım.
Ürünün kutusunu açıp tüm parçalarını kontrol ettiğimde, ürün açıklamasında yer aldığı halde yağmurluğun kutudan çıkmadığını tespit ettim.
Pazarama’daki ürün açıklamasında “Yağmurluk ile birlikte gelir.” ve “Yağmurluk aksesuarı ile her hava koşulunda…” ifadeleri açıkça yer almaktadır. Buna rağmen ürün tarafıma yağmurluksuz teslim edilmiştir.
Ürün açıklamasının ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Ürün ilanında belirtilen içeriğe uygun olarak eksik gönderilen orijinal Maxi-Cosi Lara2 yağmurluğunun en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Konunun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında değerlendirilerek mağduriyetim giderilsin istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Herhangi bir talebim çözümlenmiş değildir. Tarafıma yalnızca telefonla ulaşılarak ürün içeriğinde yağmurluk bulunmadığı belirtilmiştir. Ancak bu durum bir çözüm niteliği taşımamaktadır. Ürün açıklamasında açıkça ‘yağmurluk ile birlikte gelir’ ifadesi yer almaktadır. Satın alma kararımı bu bilgiye güvenerek verdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün açıklamasında belirtilen yağmurluğun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum
Şikâyetlerime rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Üstelik şikayetimin ardından internet sitesindeki ‘yağmurluk ile birlikte gelir’ ibaresi kaldırılmıştır. Ancak satın alma tarihinde bu bilgi ürün açıklamasında yer almakta olup ekran görüntüleri elimdedir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
