to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2024 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Stokke Xplory model bebek arabası satın aldım (Sipariş No: 5821365386). Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden sineklik ve yağmurluk çıkmadı. Ayrıca, arabayı kullanmaya başladığımda tentesinin de yamuk olduğunu fark ettim. Eksik parçaları ayrıca temin etmek istedim ancak hiçbir yerde bulamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik destek talep etmem gerektiği ve bu süreçte yaklaşık 3 hafta boyunca arabasız kalacağım söylendi. Hem eksik parçaların temin edilmesini hem de teknik desteğin daha hızlı sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ayrıca yetkili servis adresi ile iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
ebebek.com internet sitesi üzerinden 08.10.2023 tarihinde britax römer strider m bebek arabası aldım. Sipariş numarası:5808342458 i**b*** adına sipariş verilmiştir. 5 gündür ürün kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ebebek müşteri ilişkileri 0216 325 11 11 numaralı müşteri sad...
Ebebek sitesi üzerinden 15.03.2024 tarihinde satın aldığım bebek arabasına site üzerinde 22.03.2024 tarihinde kargoya verileceği ibaresi çıktı. 18.03.2024 tarihinde de ürünün kargoya verildiği mesajı geldi. İnternet sitesi üzerinde kargo takip numarası var ancak gönderi bulunamadı ibaresi çıkıyor. K...
Ebebek üzerinden bebek arabası aldım. Ürünümü kargoya teslim ettiklerini belirttiler. İletilen kargo takip ve sipariş numarası ile sorgulama yaptığımda hiçbir soruna ulaşamadım. İlgili kargo firması ile görüşme sağladığımda takip kodunun oluştuğunu fakat sipariş, takip, ad soyadıma veya telefon numa...
17.03. 2024 tarihinde E-bebek'in internet sitesinden alışveriş yaptım. 13 gün oldu. Kargom elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile 3 gün önce iletişime geçtiğimde ulaştırılacağı, yetkililere konu hakkında bilgi verildiği ve tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylenmişti fakat ne kargo geldi ne de taraf...
19 Şubat 2024 tarihinde ebebek internet sitesinden aldığım ürünün en geç 26 Şubat 2024 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 29 Şubat 2024 tarihinde hala kargoya verilmemiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini dört ayrı gün arayarak şikayet oluşturdum ve ne zaman gönderileceğini so...
Yorumlar