Ebebek Mamak Şubesinde Hediye Paketi İçin Bant Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması

Bugün Ebebek Nata Vega Mamak şubesinden aldığım oyuncak için hediye paketi yaptırmak istedim. Ancak kasadaki görevli mağazada bant olmadığını, bu yüzden hediyeyi paketleyemeyeceklerini söyleyip herhangi bir çözüm üretmedi.

Mağaza içinde kullanılabilecek farklı bir bant ya da yapıştırıcı olup olmadığını bile kontrol etmeden, elindeki başka işle ilgilenmeye devam etti. “Gerekiyorsa başka biriyle görüşeyim” dediğimde de, mağazada bant olmadığını, paketi alıp evde kendim bantlamam gerektiğini söyleyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Ebebek gibi bir markanın mağazasında hediye paketi için en temel malzeme olan bandın bulunmaması ve çalışanların çözüm aramaya dahi yanaşmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu şubenizde personel ilgi ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve hediye paketi hizmetinin eksiksiz ve özenli bir şekilde verilebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.