Ebebek Mağazası Arızalı Akülü Arabayı Kullanıcı Hatası Dediği İçin Tamir Etmedi

Ebebek Mağazacılık a. Ş den 10.07.2025 tarihinde RS q E-Tron model akülü araba aldım. Yaklaşık 4-5 ay sonra arıza yaptı servise gönderdik tamir edip gönderdiler ancak döndüğünde bazı yeni sorunlar oluşmuştu. Sonrasında kullanmaya devam ettik bir süre sonra da araba komple durdu ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Tekrar mağazaya götürdük ve servise gönderildi. Esas sorun arabanın hiç aktif olmaması. Ama bir süre sonra ebebek ten mesaj geldi '' sorun kullanıcı hatasından kaynaklı olduğuna karar verilmiştir '' deyip aracı olduğu gibi geri göndermişler. Alalı daha 1 sene bile olmadı. Mağaza da ebebek Sadakat Merkezi de yapacak bir şey yok deyip beni geçiştirmeye çalışıyor. Neden tamir edilmiyor. Bu aracın teknik servisi ebebek mağazasına ait. Her şeyi geçtim kullanıcı hatası dahi olsa ücreti söylenir tamir edilir öyle gönderilir. Napacağım arabayı çöpe mi atayım dediğimde de cevap alamıyorum. Mağaza sattığı malın arkasında durmuyor. Akülü araba zaten servise gide gele kargoda haşat oldu. Ayrıca zaten servisin düştüğü sorunda ilk servisten döndükten sonra oluştu. Aracı paramparça gönderdikleri için kontrolünü mağazada yapmadan teslim ediyorlar. Ne olursa olsun ücretli veya garanti kapsamında 1 yılı dolmamış araca tamir yapılmadan gönderilmesi saçmalık. Büyük mağduriyet. 40386647 servis kayıt numarası. Fatura numarası : w002025001157520