to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek Metropol AVM mağazasında arkadaşlarım tarafından hediye edilen iki adet fiziksel hediye kartını kullanmak istedim. Mağazada kartlar pos cihazına okutulduğunda içindeki bakiyenin göründüğü, ancak sistemden dolayı bu bakiyeyi kullanamayacakları söylendi ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum için bir çağrı açıldı, fakat yaklaşık 10 Kasım’dan bu yana aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben her aradığımda sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve hediye kartlarımı hala kullanamıyorum.
Arkadaşlarımın hediye olarak aldığı bu kartların içindeki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Hediye kartlarımdaki bakiyenin aktif hale getirilmesini ve artık hiçbir sorun yaşamadan alışverişimde kullanabilmeyi talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Metropol AVM'deki Ebebek mağazasında 2.000 TL bakiyeli hediye kartımı kullanmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sistem güncellemesi nedeniyle hediye kartlarının şu anda kullanılamadığını belirttiler. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve aynı şekilde sis...
Ebebek Metropol AVM mağazasındaki alışverişimde tarafıma tanımlanmış hediye çeklerini kullanmak istediğimde çekler içinde tanımlı bakiye olmadığı bilgisi mağaza müdür yardımcısı E*** a. Tarafından verildi. Bunun üzerine E*** Hanım kendisinin problemi değil, müşteri olarak bizim problemimiz olduğunu ...
6 Eylül tarihinde Ebebek Kağıthane Axis mağazasında, 2000 TL bakiyeli hediye kartımı kullanarak yaklaşık 2900 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ürünleri seçip kasaya gittiğimde mağaza müdürü, kartın aktifleşmesi gerektiğini belirtti ve işlemi kasada yaptı. Ancak ödeme aşamasında kartın bakiyesi...
Ebebek’ten biri 10.000 TL, diğeri 1.000 TL değerinde olmak üzere iki adet hediye çeki aldım. 10.000 TL’lik çekten yalnızca bir kez, internet sitesinde yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yapabildim. Kalan bakiyeyi ise hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her iki çek de aynı anda pasif hale geldi. Bu so...
Yaklaşık 2 ay önce arkadaşım tarafından hediye edilen Ebebek hediye kartını bir türlü kullanamıyorum. İlk başta sistem değişikliği nedeniyle kartı kullanamadık. Sonrasında, mağaza çalışanları kartı uygulamaya tanımlamamız gerektiğini söylediler. Uygulama üzerinden yaklaşık 5-6 kez denememe rağmen ka...
Yorumlar