Ebebek Hediye Kartı Bakiyesi Sistem Hatası Yüzünden Kullanılamıyor

Ebebek Metropol AVM mağazasında arkadaşlarım tarafından hediye edilen iki adet fiziksel hediye kartını kullanmak istedim. Mağazada kartlar pos cihazına okutulduğunda içindeki bakiyenin göründüğü, ancak sistemden dolayı bu bakiyeyi kullanamayacakları söylendi ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum için bir çağrı açıldı, fakat yaklaşık 10 Kasım’dan bu yana aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben her aradığımda sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve hediye kartlarımı hala kullanamıyorum.

Arkadaşlarımın hediye olarak aldığı bu kartların içindeki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Hediye kartlarımdaki bakiyenin aktif hale getirilmesini ve artık hiçbir sorun yaşamadan alışverişimde kullanabilmeyi talep ediyorum.