to read complaints and reviews, or file yours.E‑Bebek Hediye Çeki Kullanılamıyor, Geri Ödeme Talebi
E-Bebek’ten aldığım 899,99 TL tutarındaki pijama takımını iade ettim ve iade karşılığında bana hediye çeki kodu verildi. İlk gönderilen 16180010102600002558 numaralı kodu 02.01.2026 tarihinde online olarak web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem kodu geçersiz gösterdi ve harcama yapamadım.
Daha sonra tarafıma mesaj yoluyla bu kez 3028010216180010014433 numaralı yeni bir hediye çeki kodu gönderildi. 02.21.2026 tarihinde bu kodu da yine online sitede kullanmayı denediğimde aynı şekilde geçersiz hatası aldım ve hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamadım.
Bu süreçte pazartesi günü müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ayrıca WhatsApp kanallarından da yazdım; ancak ne arayan oldu ne de mesajla dönüş yapan. Hediye çeki olarak kullanamadığım bu tutarı artık nakit olarak, iade şekline uygun şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
E-Bebek mobil uygulama üzerinden tarafıma tanımlanan 899 TL’lik hediye çekini Şubat ayından bu yana kullanamıyorum. Ödeme aşamasında çek kodunu girdiğimde sistem “eksik / hatalı” uyarısı veriyor ve alışverişimi bu hediye çeki ile tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, beni arayacaklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Şubat ayından beri kullanamadığım 899 TL’lik hediye çekimin, geçerlilik süresi ve koşulları korunarak sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
