to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Bebek’ten aldığım 899,99 TL tutarındaki pijama takımını iade ettim ve iade karşılığında bana hediye çeki kodu verildi. İlk gönderilen 16180010102600002558 numaralı kodu 02.01.2026 tarihinde online olarak web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem kodu geçersiz gösterdi ve harcama yapamadım.
Daha sonra tarafıma mesaj yoluyla bu kez 3028010216180010014433 numaralı yeni bir hediye çeki kodu gönderildi. 02.21.2026 tarihinde bu kodu da yine online sitede kullanmayı denediğimde aynı şekilde geçersiz hatası aldım ve hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamadım.
Bu süreçte pazartesi günü müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ayrıca WhatsApp kanallarından da yazdım; ancak ne arayan oldu ne de mesajla dönüş yapan. Hediye çeki olarak kullanamadığım bu tutarı artık nakit olarak, iade şekline uygun şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde E-bebek’ten aldığım pijama takımını iade ettim ve ürün bedeli nakit olarak iade edilmesi gerekirken bana hediye çeki verildi. Bu hediye çekini E-bebek’in kendi internet sitesinde kullanmaya çalıştığımda sistem “geçersiz kod” hatası verdi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir hediye çeki kodu gönderdiler ancak bu kodu da yine aynı şekilde kullanamadım ve geçersiz kod uyarısı aldım. Tekrar aradığımda bana SMS göndereceklerini, o mesaja ekran görüntüsünü iletmem gerektiğini söylediler fakat herhangi bir mesaj gelmedi. Sonrasında yeniden aradığımda “aranacaksınız” denildi, arama yapılmadı. Site üzerinden yazılı olarak da durumu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda elimde geçersiz kod hatasını gösteren ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Ürünü iade etmiş olmama rağmen uzun süredir ne alışveriş yapabiliyorum ne de para iadesi alabiliyorum. Bu süreçte mağdur edildim. Ürün bedelimin hediye çeki olmak yerine banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır E-bebek’in internet sitesinde hediye çeklerimi kullanmaya çalışıyorum. Her denememde “İşlem sırasında bir hata oluştu, ekiplerimiz inceleme yapıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen çeklerimi kullanamıyorum. Hediye çek...
Yaklaşık bir ay önce E-Bebek’ten verdiğim bir siparişim elime hiç ulaşmadı ve buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesi yerine tarafıma mobil uygulamada kullanılmak üzere “hediye çeki” tanımladılar. Bu hediye çekinin son kullanma tarihi 29 Ocak olarak görünüyor ancak mobil uygulama üzerinden...
30 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden verilen, 5830****36 sipariş numaralı ve 2500 TL tutarındaki hediye çekim geçersiz çıktı. Kodu kullanmaya çalıştığımda “Kod geçersiz” uyarısı aldım. Konuyla ilgili defalarca Ebebek müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi...
E-bebek'ten 29 Temmuz tarihinde 5806215658 sipariş numarası ile sipariş verdim. Fakat bedeni normalde 3 ay seçecekken Yenidoğan seçmişim. İptal için mobilde hiçbir yer göremedim. Ebebek s*** hattını aradığımda bana dalga geçer gibi iptal butonu şu an aktif değil, çalışma yapılıyor. Telefondan da si...
Yorumlar