Ebebek Güvenlik Kapısı Uzatma Parçası İki Aydır Temin Edilemiyor

Yaklaşık iki ay önce Bostancı Ebebek’ten güvenlik kapısı aldım. Fakat BYP-2253 numaralı 10 cm’lik güvenlik kapısı uzatma parçasını almak istedim; ancak bu parçaya hiçbir Ebebek mağazasında ve online sitede ulaşamıyorum. Güvenlik kapısını aldık, fakat uzatma parçası stoklarda olmadığı için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz.

İstanbul Anadolu yakasındaki tüm mağazaların yanı sıra Tekirdağ’daki mağazalarda da bu parçayı aramama rağmen, hem mağazalarda hem de online kanalda yaklaşık iki aydan uzun süredir parça tedariği sağlanmadı. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, bu parçanın uzun zamandır gelmediğini ve herhangi bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Bu belirsizlik nedeniyle üründen tam anlamıyla faydalanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

Güvenlik kapısına ait BYP-2253 numaralı 10 cm uzatma parçasının en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya bu parçaya ulaşamadığımız için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde her yere şikayet yazmaya devam edeceğim.