Ebebek Gebze Center’da Sürekli Personel İlgisizliği Ve Destek Eksikliği

20.08.2025 tarihinde saat 19:00-21:30 arasında Ebebek Gebze Center şubesine araba koltuğu almak için gittim. Araba koltuklarının olduğu bölümde yalnızca müdür yardımcısı bulunuyordu. Koltuklar hakkında bilgi almak ve deneme bölümünde çocuğumu oturtmak için yardıma ihtiyacım vardı. İlk gittiğimde müdür yardımcısı başka bir müşteriyle ilgileniyordu ve bana hiç dönüp bakmadı, işi olduğu için önemsemedim. Yaklaşık bir saat sonra tekrar gittiğimde yine aynı kişi oradaydı ve bu kez yanında kimse olmamasına rağmen benimle ilgilenmedi, başka birine yönlendirdi. Ancak yönlendirdiği kişi de koltuklar hakkında bilgi sahibi değildi ve yardımcı olamadı. Sonrasında mağazada diğer işlerimi halledip tekrar döndüm, fakat yine kimse ilgilenmedi. Neye ihtiyacımız olduğu bile sorulmadı ve yaklaşık 30 dakika ile 1 saat arasında bir süre bekledik, biri gelir ilgilenir diye. Bu ilgisizlik nedeniyle araba koltuğu almadan mağazadan ayrıldım. Sadece ufak tefek ihtiyaçlarımı aldım ve kasadaki personele durumu ilettim. Kasadaki personel, müdür yardımcısının sürekli arkada olduğunu söyledi.

Daha önce de bebek arabası bakarken benzer bir sorun yaşamıştım fakat bu kadar ciddi değildi. Özellikle arka tarafta bulunan büyük ürünler konusunda genellikle yardımcı olan kimse olmuyor.

Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle yetkililerden geri dönüş ve personel eğitimi talep ediyorum.