E-Bebek'ten Bozuk Aptamil Mama, Çocuğum Şiddetle Kustu, Acil İnceleme Gerekiyor

Uzun süredir e-bebek mağazasından aldığım Aptamil mamayı güvenle oğluma yedirmekteydi. Ancak en son e-bebek üzerinden aldığımız ikili kutu içerisindeki mamayı açıp hazırladığımda, normalde iştahlı ve mamayı severek içen oğlum ilk defa mamayı reddetti ve şiddetli şekilde öğürdü. Önce geçici bir rahatsızlığı olduğunu düşündüm ancak yedek olarak elimde bulunan başka bir paketi açıp verdiğimde o mamayı sorunsuz şekilde içti.

Şüphelenip e-bebek’ten aldığımız ikili paketin diğer gözünü açtığımda, mamanın içerisinden son derece ağır, kötü ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Mamayı hazırlayıp tadına baktığımda boğazımda acımsı ve son derece rahatsız edici bir tat kaldı, diğer farklı kutudaki mama ise denediğimde şekerli bir tat bıraktı. Bu nedenle büyük ihtimalle paketleme hatasından veya muhafaza koşullarından kaynaklı üründe bir bozulma olduğunu düşünüyorum.

Fatura fiziki olarak elimizde değil, çünkü eşim ürünü Metrogarden e-bebek mağazasından nakit olarak almış ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığımız için faturayı saklamamış. Aynı şekilde iki paketin bulunduğu dış kutuyu da açtıktan sonra atmış bulunuyoruz; böyle bir durumla karşılaşacağımız aklımıza gelmezdi. Bebeğimin sağlığını riske atan bu kusurlu seriyle ilgili tarafınızdan acil inceleme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.